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Agent aux ventes internes

Informations

Ville : Papineauville
Type d'emploi : Permanent
Horaire : Jour
Expérience professionnelle : 2 à 3 ans

Description du poste

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l’expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l’industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous !

Principales fonctions 

Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et ses besoins conformément à la proposition des valeurs Lauzon.

  • Gérer les appels et les courriels du service avant; pendant et après-vente.
  • Travailler en collaboration avec plusieurs départements afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
  • Valider les bons de commande reçus par téléphone, courriel et ou EDI.
  • Comprendre les besoins et les exigences du client et trouver des alternatives et faire des recommandations afin de satisfaire leurs besoins.
  • Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
  • Bien maitriser nos produits et toutes questions techniques rattachées à ceux-ci.
  • Chercher de nouvelles opportunités de vente grâce au suivi des pistes entrantes et au démarchage par téléphone et aux courriels sortants.
  • Adresser les opportunités qualifiées aux chargés des ventes adéquats en vue de développements et de conclusions futurs.
  • S’assurer de l’exactitude des renseignements entrés au système et des informations transmises aux clients.
  • Entretenir et élargir la base de données de clients potentiels dans votre territoire assigné.
  • Effectuer des démos en ligne réalistes pour les clients potentiels.

 

Exigences 

  • Expérience de vente interne.
  • Forte présence téléphonique et expérience de l’envoi de plusieurs appels par jour.
  • Maîtrise des outils de productivité d’entreprise et de présentation sur le web.
  • Excellentes compétences de communication orale et écrite, anglais et français.
  • Solide capacité d’écoute et de présentation.
  • Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.
  • Aptitudes démontrées pour la résolution de problèmes.
  • Être proactif et en constante quête d’opportunités/solutions.

Études/Expériences

  • Diplôme d’études collégiales général (DEC).
  • 2 à 3 années d’expérience dans un poste similaire en lien avec le service à la clientèle, la vente.
  • Expérience avec le logiciel Microsoft Dynamics Great Plain et CRM (facultatif, mais un avantage).

Avantages et Bénéfices

  • Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).
  • Horaire de travail est du lundi au vendredi.
  • Régime d’assurances
  • Régime d’épargne retraite et d’épargne collectif
  • Environnement de travail dynamique et stimulant.
Types de fichier acceptés : pdf, docx, doc, jpg, png, Taille maximum des fichiers : 2 MB.